隨著行動通訊的普及，再加上各種IP(網際網路通訊協定)服務的興起，使得企業在面對各式各樣的通訊裝置與管道時，常常會感到不知所措。對此，北電網路(Nortel)積極推動「整合通訊」(UC：Unified Communication)解決方案，期盼藉由其所具有的Hyperconnectivity(超連接性)來為企業解決此等困擾。

整合通訊

在各種傳統與現代軟硬體通訊裝置及管道並存的今天，企業以及所屬人員在面對這樣的通訊環境時，常常會感到心 有餘而力不足，特別是在即時性(real-time)方面，更讓人無法稱心如意。而近來業界正興起一股推動「整合通訊」(UC：Unified Communication）的呼聲，希望能因此而讓企業享受到 Hyperconnectivity 的各種優勢，在肯定此一趨勢將是今後業界的主流思維的情形下，北電網路當然要一馬當先為客戶提供「整合通訊」的解決方案，以強化企業用戶在市場上的競爭力。

「整合通訊」解決方案就是要同時解決企業內外所要面對的各種通訊應用軟硬體，舉凡： 電子郵件、網路電話、即時通訊(IM)、固網電話、行動電話、個人數位助理(PDA：Personal Digital Assistant)，甚至是錄音筆等，而北電網路在「整合通訊」解決方案方面的產品架構，由於其以Hyperconnectivity為主要訴求，所能支援的軟硬體為數可觀，且不單只有自家的產品而已，其造就出的產業生態將會讓客戶擁有更多樣的選擇。

Gartner的資料指出，目前在「整合通訊」的領域中，北電網路屬於領先群的地位，且透過先前與包括微軟、IBM等世界大廠的密切合作，使得北電網路在各方面都能取得最新的技術動向，並且落實到產品及解決方案上，這對於保持客戶的競爭力來說將更有助益。