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客戶關係(CRM) PDF 列印 E-mail
週五, 09 一月 2009 17:53

特色

建立企業與客戶互動流程標準，加強顧客管理進而提高業務效率，同時落實客戶服務，並整合客戶回報產品資訊，增進與客戶的交流質量，提升客戶服務品質‧

功能簡介

  • 客戶資訊管理
  • 產品資訊管理
  • FAQ與客訴管理
  • 客訴事件管理
  • 系統功能管理

技術應用

  • Web Application
  • 資料庫
註 Image: FreeDigitalPhotos.net
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