IPRO 網際家注重 IT 技術的整合應用，定位成為客戶的 eSolutions Partner、IT Solutions Provider，提供各類資訊委外服務(IT Outsourcing)。

企業網路管理

• 企業網路環境規劃、管理
• 主機網路設備 維運管理
• 資料備份作業 維運管理

Internet 服務管理

• Mail Server: Sendmail, Postfix, Exchange
• Web Server: Apache, IIS
• DNS, DHCP, NAT Services

伺服主機(Server)管理

• 安裝設定主機環境(Windows, Linux, FreeBSD, SUN)
• 主機系統備援環境規劃與管理
• 作業系統安全漏洞修補 

資料庫系統(Database System)管理

• Oracle, MS SQL, MySQL 資料庫系統 維運管理
• 資料庫資料備份管理
• 資料匯入/匯出 作業
• 效能調校服務

資訊安全管理

• 資訊安全策略規劃與維護
• 入侵偵測(IDS), 入侵防護(IPS)
• 防火牆(Firewall)
• 企業電腦防毒(Anti-Virus)
• 企業網路存取管控(NAC)
• Web Application 安全漏洞掃描與修補
• Email 安全防護、Email備份管理

服務方式

• 平時遠端進行維運管理
• 如遠端無法排解問題，到場服務
• 7*24 系統自動監控記錄所維護的服務，每月提供服務監控記錄統計表
  

服務水準

• 5*8*4(上班日¹ 服務時間4小時內回應處理)
• 如主要服務系統故障，短時間無法修復，可啟用備援系統
• 服務時間： 星期一至星期五， 早上 9:00 至 下午 5:00
• 註¹ 上班日以行政院人事行政局每年公告上班日為準